故障のときは(オッティ)

万が一車の故障が起こった場合は下記手順どおりご対応ください。

車が動く場合

■ 当店へと連絡をしましょう。

車が動かない場合

1、 ロードアシスタンスサービスを利用しましょう。

0120-024-024(24時間365日)

2、 当店へと連絡をしましょう。

①   お客様の過失が無い場合                     
    →代わりに提供できる車両があればご提供し、ない場合は残日数分ご返金                       

②   お客様の過失がある場合                     
    →ご返金無しでのレンタル終了となり、営業補償料として55,000円お支払いいただきます。